Андрей Павлов — переговорщик экстра-класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в диалог с преступниками и за мгновения найти с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупным бизнесом. Там, где другие терпят крах в коммуникации, он находит решение — за внушительные гонорары.
Его уникальный талант к трансформации лица и поведения отточен с детства — это было его оружием в сложных отношениях с матерью. Павлов настолько тонко чувствует чужие эмоции и намерения, что давно перестал доверять окружающим. Порой он сомневается даже в самом себе.
